Terreinbeheer Woonwaarts
Woonwaarts verhuurt ca. 11.500 woningen in regio Nijmegen en werkt zo aan sociale en duurzame buurten waar iedereen zich thuis voelt. Als corporatie stuurt Woonwaarts actief op gemengde wijken met een mix aan woningen.
T&G Terrein en Groenvoorziening verzorgde de afgelopen 40 jaar het terreinbeheer voor woningcorporatie De Gemeenschap. De Gemeenschap werd in 2019 samengevoegd met woningcorporatie Standvast Wonen, en kreeg de naam Woonwaarts.
Tevredenheid van bewoners voorop
We zien het onderhoudswerk in woonwijk van woningcorporaties als een specialisme. De bewoners staat namelijk centraal in de keuzes die we maken in de uitvoering. T&G werkt met vaste, zelfsturende teams die worden aangestuurd door een vaste voorman. De buitenkrachten zijn dus bekende gezichten voor de bewoners, die daardoor makkelijk de verbinding opzoeken. Zo weet het team wat er speelt in de wijken en kunnen zij invulling geven aan hun sociale functie in de wijk.
Klachtenmanagement
Klachten zijn voor alle partijen een last. Bewoners zijn blijkbaar niet tevreden, de woonstichting krijgt te maken met extra kosten en het onderhoudsteam moet de zaak op locatie oplossen. Een goede band met de bewoners zorgt gelukkig voor een soepele klachtenafhandeling.
We weten op den duur waar de knelpunten zitten en kunnen de dienstverlening aanpassen om deze weg te nemen. Daardoor zijn bewoners tevredener en worden extra kosten voorkomen. Samen met de wijkbeheerders wordt overlegd in welke gevallen we afwijken van het beeld en de planning, om bewoners extra aandacht te geven, met veelal positieve resultaten.
Groenonderhoud en renovaties
Aanvullend op het groenbeheer worden ook de terreinrenovaties voor Woonwaarts door T&G uitgevoerd. Daarin kunnen we onze buitengewoon veelzijdige dienstverlening laten gelden. Zowel het groen als de onder- en bovengrondse infra worden door T&G gerealiseerd.
