T&G nieuw gezicht bij woningcorporatie Zayaz
T&G Terrein en Groenvoorziening is het nieuwe gezicht op de terreinen van woningcorporatie Zayaz! Sinds maart verzorgt ons zelfsturende team het terreinbeheer rondom 13.000 woningen in ’s-Hertogenbosch. Inmiddels zijn de buitengewoon veelzijdige onderhoudswerkzaamheden in volle gang volgens onze eigen unieke werkwijze.
Raymond van den Heuvel (zie foto) is het eerste aanspreekpunt voor de bewoners en wijkbeheerder Stephan de Laat (zie foto). Hij onderhoudt korte communicatielijntjes met de organisatie en ontzorgt Zayaz samen met zijn team.
Vlnr: Stephan de Laat (wijkbeheerder bij Zayaz) en Raymond van den Heuvel (T&G Terrein en Groenvoorziening)
Aan de slag!
“We zijn inmiddels al volop aan de slag!”, vertelt Raymond van den Heuvel. “De eerste ronde wordt reeds afgerond en we krijgen de locaties steeds beter in beeld. De klik met de wijkbeheerders en de bewoners is voor dit project essentieel. Er is bewust gekozen om te werken met een vaste ploeg. Door mij aan te stellen als vast aanspreekpunt kunnen we veel effectiever gebruikmaken van de opgedane gebiedskennis. We zijn direct op de hoogte van alle bijzonderheden en prioriteiten op het terrein. Daardoor kunnen we veel sneller schakelen en echt integraal werken. Het is even wennen voor de bewoners en voor Zayaz, maar we doen ons best om een bekend gezicht te worden in buurt.”
Deze persoonlijke klik wordt weleens onderschat. Het project is aangenomen vanuit een aanbesteding waarbij, naast een prijs, ook een plan van aanpak is ingediend. Dit plan vormt een goede basis, maar voor een geslaagde samenwerking moet Raymond echte midden in de wijk staan. Het vaste team leert de bewoners goed kennen en die meerwaarde is in geen plan te beschrijven. T&G maakt geen gebruik van projectleiders of uitvoerders om het project te coördineren. Raymond is de spil in de buurt en neemt deze rol op zich. Bewoners en wijkbeheerders schakelen met een vertrouwd contactpersoon die alle zaken direct oppakt met zijn team. Plat en snel, afspraak is afspraak!
Ogen en oren
Het T&G Terreinportaal (een digitaal systeem ontwikkelt door T&G, red.) wordt ingezet om de terreinen te monitoren en bijzonderheden direct vast te leggen. Stephan de Laat legt uit: “De medewerkers van T&G lopen tijdens de onderhoudswerkzaamheden dagelijks op de terreinen. Zij zijn onze ogen en oren en zien van alles op het terrein. Bijzonderheden worden middels deze tablet vastgelegd en wij hebben direct inzage. Zo kunnen we snel handelen om problemen te voorkomen. Daarnaast zijn we extra alert op kansen om het groen en de biodiversiteit verder te optimaliseren.”
De persoonlijke klik is essentieel.
Onderhoud bij woningcorporaties; buitengewoon veelzijdig!
T&G Terrein en Groenvoorziening is onderdeel van aannemerscollectief T&G Groep. Samen met drie andere aannemers wordt er nauw samengewerkt en kennis en expertise uitgewisseld. De dienstverlening wordt daardoor een stuk breder; niet alleen het groenonderhoud maar ook civiele werkzaamheden en facilitaire zaken worden compleet opgepakt.
Hoewel het onderhoud voor woningcorporatie Zayaz net is begonnen, verzorgt aannemerscollectief T&G Groep al jaren het terreinbeheer voor diverse corporaties in heel Nederland. Onder andere Portaal, Haag Wonen, Volkshuisvesting, Wooninc, Mitros en Woonbedrijf. Korte communicatielijntjes en het inleven in de bewoners staan daarin centraal. Het onderhoud wordt uitgevoerd door zelfsturende teams met één vast aanspreekpunt, waarin ook altijd Social Return is opgenomen.
Naar overzicht
