Terreinbeheer woonstichting Bo-ex
Bo-ex is een Utrechtse woningcorporatie met een warm hart voor haar huurders. De woonstichting biedt woonruimte aan 9000 huishoudens in Utrecht, vooral aan mensen in de laagste inkomensgroep.
T&G verzorgt al ca. 25 jaar het groenbeheer in de wijken van Bo-ex. De corporatie heeft het aantal locaties en huurders in die jaren flink uitgebreid, en T&G groeit hierin mee en beheert een groot deel van de locaties. Het terreinbeheer omvat veelal het reguliere dienstenpakket, waaronder het maaien van gras, onkruidbestrijding, snoeiwerk en onderhoud aan verharding en plantvakken.
Hoewel de onderhoudswerkzaamheden vaak in de basis hetzelfde gelijk zijn voor alle terreinen, zien we bij woningcorporatie toch specialisten behoeften ontstaan. Door de jaren heen maakte de focus op het terrein plaats voor een focus op de bewoners. Zij moeten immers kunnen genieten van hun buitenruimte. Dat betekent dat zaken als vuilnis opruimen, bladblazen, snoeien van zichtlijnen en ongediertebestrijding een belangrijkere rol gingen spelen. Al deze zaken worden door T&G opgepakt.
Klachten voorkomen door onze unieke ‘ogen en oren’ aanpak
T&G werkt met vaste zelfsturende teams, waarbij de voorman dient als eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever. Buurtbeheerders schakelen direct met de uitvoering, waardoor zaken snel worden opgepakt en eventuele klachten worden voorkomen. Klachtenmanagement is een belangrijk onderdeel van terreinbeheer bij een woningcorporatie.
T&G introduceerde daarom een unieke ‘ogen en oren’-service om opdrachtgevers te ontzorgen. Onze teams zijn immers iedere dag op het terrein te vinden en signaleren zaken die tot klachten of gevaarlijke situaties kunnen leiden. Denk daarbij aan een kapot hekwerk, ongedierte, kapotte verlichting of afval. Deze zaken worden dan ter plaatse digitaal vastgelegd middels onze bedrijfsapp. De buurtbeheer ontvang direct een melding en kan actie ondernemen. Met deze werkwijze zorgen we ervoor dat problemen bij de kern worden aangepakt en de beleving van de bewoners centraal staat.
Speeltoestellen
In de wijken van Mitros staan op diverse plaatsen speeltoestellen. Deze speeltoestellen zijn aan specifieke wetgeving onderhevig op het gebied van veiligheid en moeten periodiek worden gekeurd. T&G is hierin gespecialiseerd en verzorgt deze keuringen proactief. Zo kunnen de kinderen veilig spelen op de speelterreinen.
Meer over deze specialisatie is te lezen onze blog over Groene schoolpleinen.
Integraal beheer Kanaleneiland
Het groenbeheer van het stadsdeel Kanaleneiland valt compleet onder het werkgebied van T&G, maar valt onder een alternatief Integraal contract. De wooncomplexen op Kanaleneiland worden namelijk door zowel Mitros, als woningcorporaties Portaal en Bo-ex beheerd. In 2016 is het groenbeheer van deze complexen gezamenlijk aanbesteed. Er heeft een pilotproject plaatsgevonden, waarbij diverse tuinen zijn teruggebracht naar één uitstraling. Sindsdien verzorgt T&G daar het onderhoud en wordt Kanaleneiland gelijkwaardig over alle complexen onderhouden.
